Śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym
Współpracujemy z wiodącymi globalnymi firmami kurierskimi, takimi jak DHL, UPS, DPD, GLS, FedEx i EMS, aby zapewnić, że Twoje paczki dotrą bezpiecznie, nienaruszone i szybko.
Wysłano z magazynu w Chinach
Wysłano z magazynu w UE
Wysłano z magazynu w Japonii
Numer śledzenia logistycznego
Jeśli jeszcze nie złożyłeś zamówienia, kliknij na “STRONA PRODUKTU” aby szybko dokonać zakupu
FAQ
Jak długo trwa dostawa?
Standardowa dostawa z naszego chińskiego magazynu zwykle trwa 12–15 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji. W niektórych przypadkach (np. święta, trudne warunki pogodowe lub opóźnienia celne) czas dostawy może wynieść do 20 dni roboczych. Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane z naszego magazynu w UE lub Japonii, czas dostawy wynosi 3–7 dni.
Dlaczego nie mogę śledzić mojego zamówienia?
Jeśli Twój numer śledzenia nie pokazuje żadnych aktualizacji, może to wynikać z:
-
A niedawnej wysyłki która nie została jeszcze zeskanowana przez kuriera
- A niewielkiego opóźnienia w aktualizacjach śledzenia od dostawcy usług logistycznych
Prosimy odczekać 24–48 godzin od otrzymania numeru śledzenia przed ponownym sprawdzeniem.
Dlaczego status mojego śledzenia się nie zmienia?
Opóźnienia w aktualizacjach śledzenia mogą być spowodowane przez:
-
Święta państwowe
-
Dużą liczbę przesyłek
-
Ograniczoną dostępność ładunków lotniczych
-
Odprawę celną
Zalecamy odczekanie kilku dni i ponowne sprawdzenie. Jeśli po 3 dniach roboczych nadal nie będzie aktualizacji, skontaktuj się z nami.
W śledzeniu widnieje "Dostarczono", ale nie otrzymałem/am paczki. Co powinienem/powinnam zrobić?
Jeśli status śledzenia pokazuje “Dostarczono”, ale nie otrzymałeś/aś paczki, prosimy:
- Sprawdź, czy została umieszczona w skrytce paczkowej lub przy Twoich drzwiach.
- Zapytaj sąsiada lub znajomego, czy odebrał ją i podpisał za Ciebie.
- Zadzwoń do lokalnej firmy kurierskiej.
Następnie natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem WhatsApp pod numerem +8615108982055 a my od razu Ci pomożemy.
