Tracciamento dei pacchetti in tempo reale

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La consegna standard dal nostro magazzino cinese di solito richiede 12-15 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione. In alcuni casi (come le festività, il maltempo o ritardi doganali), il tempo di consegna può arrivare fino a 20 giorni lavorativi. Se il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino in UE o Giappone, il tempo di consegna è 3-7 giorni.

Se il tuo numero di tracciamento non mostra aggiornamenti, potrebbe dipendere da:

• A una spedizione recente che non è stata ancora scansita dal corriere

• A ritardi minimi negli aggiornamenti di tracciamento da parte del fornitore di logistica

Ti preghiamo di attendere 24-48 ore dopo aver ricevuto il numero di tracciamento prima di controllare di nuovo.

I ritardi negli aggiornamenti di tracciamento possono essere causati da:

• festività pubbliche

• elevato volume di spedizioni

• disponibilità ridotta di cargo aereo

• svolgimento delle pratiche doganali

Ti consigliamo di attendere alcuni giorni e controllare di nuovo. Se non ci sono aggiornamenti dopo 3 giorni lavorativi, non esitare a contattarci.

Se lo stato del tracciamento mostra “Consegnato” ma non hai ricevuto il tuo pacchetto, ti preghiamo di:

• Verificare se è stato posizionato in un armadietto per pacchi o alla tua porta.
• Chiedere a un vicino o amico se l'ha firmato per tuo conto.
• Chiama la tua azienda di corrieri locale.

Poi contatta immediatamente il nostro servizio clienti tramite WhatsApp al +8615108982055 e ti assisteremo subito.