返品・返金ポリシー

BangPuffをお選びいただきありがとうございます。当社は、お客様に最高品質の使い捨てVAPE製品と優れたサービスを提供することをお約束します。ご購入前に、返品・交換ポリシーをよくお読みください。ご注文をいただいた時点で、以下の条件に同意したものとみなされます。.

ご注文が梱包段階に入った後は、変更またはキャンセルすることはできません。発送の遅れを避けるため、ご購入完了前にすべての注文内容が正しいことを必ずご確認ください。.

使い捨てVAPE製品の性質上、また健康・安全・衛生上の理由から、開封済みまたは使用済みの商品は、いかなる場合でも返品をお受けできません。返品の対象となるのは以下の場合のみです：

• 商品が到着時に不良品だった場合。.
• 誤った商品が送付された場合。.
• 商品が輸送中に破損して到着した場合。.

返品対象となるには、商品が未使用・未開封で、元の包装のままである必要があります。.

• お客様は、配達から7日以内に返品を申請する必要があります。.
• この期間を過ぎてからの申請はお受けできません。.

1. カスタマーサポートへご連絡ください： までメールでご連絡ください [email protected] 返品を開始してください。.
2. 詳細をお知らせください： ご注文番号、問題の内容の説明、商品が破損または不良の場合は関連する写真をご提供ください。.
3. 返品承認： 当社のカスタマーサポートチームが返品承認と、商品を返送する方法のご案内をお送りします。.
4. 返品の発送： カスタマーサポートチームから案内された住所へ商品を発送してください。商品の安全な返送のため、追跡可能な配送方法をご利用ください。.
5. 検品と処理： 返品商品を受領次第、検品を行い、返金または交換の承認可否についてご連絡します。.

返品が承認された場合、返金手続きを行い、一定日数以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。なお、銀行またはクレジットカード会社による返金の処理・反映には時間がかかる場合があります。.

交換が承認された場合、代替商品は追加費用なしで発送されます。.

以下の商品は返金不可です:

• ギフトカード
• 最終セールと表示されている商品
• お届けから14日を過ぎて返品された商品

送料は返金不可です。返金が発生した場合、返送送料は返金額から差し引かれます。.

返金ポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください:

• メール： [email protected]
• WhatsApp: +8615108982055 （中国標準時 月曜日～金曜日、午前10時～午後24時。）